Generelle oplysninger

CLAYBYBOND/Trine Birgitte Bond

Havnevej 21
4673 Rødvig Stevns
Tlf +45 30576738
CVR. nr 41463619
E-mail; kontakt@claybybond.com

Betaling

Claybybond.dk modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Inkl. kunstnermødre ( 5 %)

Claybybond kan ikke holdes ansvarlig for yderligere skatter, moms eller gebyrer med i andre lande. Kontroller lovgivningen i dit land inden du køber. Evt yderligere skatter, moms afholdes af kunden.

Claybybond.dk bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Betaling sker igennem Quickpay(Gateway) og Clearhaus(Indløsning), og deres regler og vilkår er gældende.

(Ordrebekræftigelse)

Når du har gennemført et køb hos CLAYBYBOND modtager du automatisk en ordrebekræftelse via mail. Modtager du den ikke, er der god chance for at den ligger i dit spamfilter. Sådan er det ofte med mails der er sendt automatisk. Vi opfordre dig til at gemme din ordrebekræftelse, da det er din dokumentation, hvis reklamation måtte blive nødvendig.

Bæredygtighed og emballage

Vi anser bæredygtighed for en helt naturlig og særdeles væsentlig ting. Derfor bruger vi så vidt muligt altid bæredygtigt emballage til vores forsendelser. Vi bruger f. eks biofyld og kun genanvendelig bobbelplast/papir og aviser til beskyttelse af keramikken.

Levering og forsendelse

Hos CLAYBOND tilbyder vi fri fragt på alle ordrer til Danmark.

CLAYBYBOND afsender ordrer med GLS.

Alle vores pakker har et sporingsnummer tilknyttet, så pakken kan spores.

Vores normale leveringstid er 3 - 7 hverdage.

Har du henvendelser vedrørende forsendelse, så kontakt os via kontakt@claybybond.com

Bestilling

Vi gør dig opmærksom på, at Claybybond ikke er forpligtet til at levere din bestilling i tilfælde af varen er udsolgt eller på anden vis ikke er tilgængelig. Vi tager forbehold for slå og trykfejl.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Claybybond vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved returnering

Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Claybybond
Havnevej 21
4673 Rødvig Stevns

kontakt@claybybond.com

Returpakker SKAL sender til værkstedet på ovenstående adresse med hjemmelevering og IKKE til pakkeshop. Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Afvisning

Hvis der er aftalt afvisning, så bedes jeg sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Der giver 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.
Dette gælder ordre af private, og gælder ikke offentlige eller virksomheder.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager varen.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde, og varen skal returneres i original emballage og indpakning.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet, og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal giver pr. mail på kontakt@claybybond.com. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.